【48812】广东一女子网购衣服有磨损翻开口袋一看更愤慨商家:只退不换
来源:ayx爱游戏官网 发布时间:2024-04-28 23:39:17
近来,广东广州的余女士在网上买了一件知名品牌“优某库”的黑色外套,但是在收到货后,余女士却发现这次的快递与早年购买的产品包装不一样,衣服的外包装没有带商标的袋子,只要一个灰色的快递袋,很不合常理。
在翻开包装后,余女士仔细检查一看,竟看到衣服的吊牌有磨损,衣服的袖口也有些起球的状况,像是被人穿过的姿态。而且,余女士还在衣服的口袋里发现了一张优某库职工的工牌,和少了一只耳机的蓝牙耳机盒,愈加确证了余女士的猜测。
余女士以为,这件衣服是被优某库职工穿往后从头寄给她的。余女士一开始尽管气愤,但也不想把工作闹大,就要求商家从头再寄一件衣服给她换货。但是商家的情绪却令她愈加气愤,商家说,余女士对产品有疑问,能够退货退款,但不换货。
所以,余女士一气之下便发起了“只退款”服务,并要求商家正式抱歉,且不退货,和全额退款。现在,渠道已介入此事。
“要求不退货,并全额退款?那不就等于白得一件破衣服和半个耳机吗?太廉价卖家了!”
“都穿成那样,至少一个季度都在穿,就这,还能打包给客户?还有人标榜优某库高档,真是的!”
“退货退款才是处理问题的直接办法,不退东西,卖家那儿也无法核实你所说的衣服磨损状况,两头都明明白白处理问题,才是王道。”
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