【48812】小区外新开“快递超市”取件反而要多走20分钟

  小区外新开了一家“快递超市”，原本在楼下快递柜就能取到的快递，现在要多走20分钟旅程，大件物品更是难以转移。近来，市民杜女士经过武汉城市留言板“吐槽”此事。9月30日，长江日报记者造访发现，该“快递超市”现在已暂停收件。快递公司回复称，后期将按居民要求将快递派送到小区快递柜。

  杜女士家住福星惠誉东湖城一期。她和记者说，小区各楼栋下都有快递柜；此前网购产品到货后，快递员会派送到快递柜，取回非常便利。有时遇到大件物品无法入柜的状况，快递员也会放到快递柜邻近，或是由物业代收后送货上门。大约一个月前，小区大门外马路对面新开了一家“快递超市”，不少快递员在未寻求她赞同的状况下，就直接将快递存入该超市。

  小区（画面右侧）与“快递超市”之间隔着一条较宽的马路，且需绕行至路口过马路后再步行。记者邓小龙摄

  “该店地址离咱们较远，需求穿过整个小区，绕一圈后过个大马路，再步行一段间隔才能够做到。”杜女士说，因为寓居楼栋是离小区大门最远的一栋，每次取快递来回至少要步行20分钟。“尤其是最近买的生果、婴儿床这么多东西，间隔远还可贵搬。”此外，因为“快递超市”营业时间与上班时间有抵触。“咱们上班时还没开门，咱们下班后现已关门了。”这导致许多快递无法及时取回。

  30日下午，记者找到了这家“快递超市”，其招牌上写着“欢猫社区”4个大字，左下角一行小字写着“东湖城一期大门正对面韵达快递超市”。记者现场看到，该超市门口坐着两位工作人员，里边摆放着大约4个货架，上面仅放置了一些杂物，没有快递包裹。工作人员和记者说，因为居民反映“取件不方便”，现在该超市已暂停收件，“国庆假日后再看是否康复”。

  针对杜女士反映的问题，（韵达）武汉市承韵速递有限公司30日回复称：“我司已对接网点处理，后期按要求派送到小区一期的快递柜，后续我司会加强时效及服务的办理。”对此，杜女士和记者说，现在韵达快递的确现已改为派送到快递柜，但前几天仍有其他快递公司仍然直接送到了“快递超市”，快递员相同没有事前寻求收件人定见。

  记者查阅国家邮政局官网看到，该局于本年1月发布了关于《快递商场办理办法（修订草案）》（寻求定见稿）揭露寻求定见的告诉。在《快递商场办理办法（修订草案）》（寻求定见稿）中，第三十条第（八）款规则，除因不可抗力要素或许与用户还有约好外，依照许诺的时限将快件投递到快递运单载明的收件地址、收件人；第三十二条规则，收件人或许收件人指定的代收人不能当面检验快件的，运营快递事务的企业应当与用户另行约好快件投递服务方法和承认收到快件方法。运营快递事务的企业未经用户赞同，不得代为承认收到快件，不得私行将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递结尾服务设施。